--- title: Ismerje meg Ken Wooden-t a Crossroads Courier-től description: Learn how Ken Wooden, long-time driver and dispatcher for Crossroads Courier, uses Zello in his work every day. image: https://blog.zello.com/hubfs/zello%202.jpg --- - Why Zello ### Solutions - [Frontline Communication](https://zello.com/product/frontline-communications/) - [Radio Replacement](https://zello.com/solutions/upgrading-to-zello/) - [Dispatch](https://zello.com/product/dispatch-hub/) - [Customer Assistance](https://zello.com/product/kiosk/) - [Management](https://zello.com/product/management/) ### Features - [Channels](https://zello.com/product/features/channels/) - [Message History](https://zello.com/product/features/history/) - [Emergency Alerts](https://zello.com/product/features/alerts/) - [Transcription](https://zello.com/product/features/transcription/) - [Reliability](https://zello.com/product/features/reliability/) - Industries - [Aviation](https://zello.com/industries/aviation-push-to-talk/) - [Retail](https://zello.com/industries/retail-push-to-talk/) - [Transportation](https://zello.com/industries/transportation-push-to-talk/) - [Construction](https://zello.com/industries/construction-push-to-talk/) - [Manufacturing](https://zello.com/industries/manufacturing-push-to-talk/) - [Hospitality](https://zello.com/industries/hospitality-push-to-talk/) - [Emergency Response](https://zello.com/industries/emergency-response/) - Resources - [Customer Stories](https://zello.com/customers/) - [Blog](https://blog.zello.com/?hsLang=hu) - [Hardware](https://zello.com/hardware/) - [Partner Portal](https://zello.com/partners/) - [Developer Tools](https://zello.com/developers/) - [Support Centers](https://zello.com/support/) - [Trust Center](https://trust.zello.com) - [Downloads](https://zello.com/downloads/) - [Enterprise](https://zello.com/enterprise/) - [Pricing](https://zello.com/pricing/) - - [Contact Sales](https://zello.com/contact/talk-to-sales/) - [Sign In](https://zello.com/work/login/) - [Contact Sales](https://zello.com/contact/talk-to-sales/) - [Sign In](https://zello.com/work/login/) [Try for free](https://zellowork.com/home.htm?user_cohort=master&__hstc=18491174.b7c2db323bb8152d5171aebe5ee59853.1728928254831.1728930098421.1728935329442.3&__hssc=18491174.1.1728935329442&__hsfp=544353888)[Call Sales](tel:+15125804675) - [Try for free](https://zellowork.com/home.htm?user_cohort=master&__hstc=18491174.b7c2db323bb8152d5171aebe5ee59853.1728928254831.1728930098421.1728935329442.3&__hssc=18491174.1.1728935329442&__hsfp=544353888) - [Contact Sales](https://zello.com/contact/talk-to-sales/) - [Sign In](https://zello.com/work/login/) - Solutions - [Frontline Communication](https://zello.com/product/frontline-communications/) - [Radio Replacement](https://zello.com/solutions/upgrading-to-zello/) - [Dispatch](https://zello.com/product/dispatch-hub/) - [Customer Assistance](https://zello.com/product/kiosk/) - [Management](https://zello.com/product/management/) - Features - [Channels](https://zello.com/product/features/channels/) - [Message History](https://zello.com/product/features/history/) - [Emergency Alerts](https://zello.com/product/features/alerts/) - [Transcription](https://zello.com/product/features/transcription/) - [Reliability](https://zello.com/product/features/reliability/) - Industries - [Aviation](https://zello.com/industries/aviation-push-to-talk/) - [Retail](https://zello.com/industries/retail-push-to-talk/) - [Transportation](https://zello.com/industries/transportation-push-to-talk/) - [Construction](https://zello.com/industries/construction-push-to-talk/) - [Manufacturing](https://zello.com/industries/manufacturing-push-to-talk/) - [Hospitality](https://zello.com/industries/hospitality-push-to-talk/) - [Emergency Response](https://zello.com/industries/emergency-response/) - Resources - [Customer Stories](https://zello.com/customers/) - [Blog](https://blog.zello.com/?hsLang=hu) - [Hardware](https://zello.com/hardware/) - [Partner Portal](https://zello.com/partners/) - [Developer Tools](https://zello.com/developers/) - [Support Centers](https://zello.com/support/) - [Trust Center](https://trust.zello.com) - [Downloads](https://zello.com/downloads/) - [Enterprise](https://zello.com/enterprise/) - [Pricing](https://zello.com/pricing/) ![Ken Wooden from Crossroads Courier](https://blog.zello.com/hubfs/zello%202.jpg) ### december 9, 2020 #### 2 minute read # Ismerje meg Ken Wooden-t a Crossroads Courier-től ## Learn how Ken Wooden, long-time driver and dispatcher for Crossroads Courier, uses Zello in his work every day. - [Voices of Zello](https://blog.zello.com/tag/voices-of-zello?hsLang=hu) ##### [![Shana Burg](https://blog.zello.com/hubfs/Shana-Burg-Profile-Pic-1.jpeg) Shana Burg Zello Team](https://blog.zello.com/author/shana-burg?hsLang=hu) Amit Ken Wooden szeret a munkájában, az az, hogy nincs két egyforma nap: Folyamatosan problémákat kell megoldania, és elhárítania. Ken akkor vágott bele a futáriparba, amikor az anyjának, egy futárnak beugróra volt szüksége. Ez 17 éve volt. "A vezetés része a vicces része az egésznek. Szinte mind az 50 államban jártam személyes, vagy üzleti céllal. Hiányzik Hawaii és Alaszka" - mondta Ken. ![Meet Ken Wooden of Crossroads Courier](https://blog.zello.com/hs-fs/hubfs/zello%202.jpg?width=2576&name=zello%202.jpg) Ken jelenlegi munkáltatója, a [Crossroads Courier](http://crossroadscourier.com/), több különböző vállalat számára raktároz - szervergépeket a Dell-nek, pénztárgépeket a Walmart-nak, de ide sorolva több különböző szupermarket árucikkeit is - és szállít például vért is helyi kórházak számára. A logisztika és a szállítások megszervezése érdekében több mint 400 sofőrt alkalmaznak, több, kisebb 12-15 fős csoportokban elosztva földrajzi régiókra bontva dolgoznak, amelyekben mindegyik csoportnak van saját Zello csatornájuk saját külön "vezető-diszpécserrel", aki a csoportokat irányítja, mint például Ken is. „A Zello-t a terepen történő kommunikációhoz használjuk a sofőrökkel. A térképrendszer segítségével mindig tudjuk, hol vannak sofőrök, és az alapján tudjuk hatékonyan címre küldeni őket. Nagyon hasznos" - mondja. Mióta legelőször besegített édesanyjának, Ken terepoktatóként-, távoktatóként, és kapcsolattartó menedzserként is dolgozott. Manapság a legtöbb idejét műveleti vezetőként, diszpécserként illetve futár támogatóként tölti. Ugyan a jelenlegi beosztása papíron műveleti vezető, de az "mindenes" jobban illik a munkakörére. Ebben a pozícióban Ken szállításokat szervez, felügyel, és a munkavégzés alatt felbukkanó akármilyen komplikációkat hárítja el. "A második műszakban dolgozom" - magyarázza Ken, "Szóval \[amikor megérkezem\], meg kell néznem ki, és hol tartózkodik, illetve mit csinál jelenleg. Mivel a támogatás részt is viszem, meg kell néznem, kinek milyen segítségre van szüksége. Meg kell néznem a diszpécser tábláz is, és beállítani a Zellot a feltételek szerint. Több küldési zónánk van több csatornával." A világjárvány bekövetkezte óta a Crossroads Courier vezetősége, illetve az irodisták legtöbbje többnyire otthonról dolgoznak, így most ők is a Zello-t használják az egymással való kommunikációra. 2020 szeptember elején, Ken éppen az irodájában ült, ami a raktárépületre néz. Az ablakon keresztül látta, hogy egy targonca épp számítógépalkatrészekkel teli dobozokat vesz le a raktár polcairól, miközben Ken megpróbálta újból elérni az egyik sofőrt. Sikertelenül. "Talán problémája akadhatott a diszpécser szoftverre való csatlakozással" - gondolta Ken. De amikor továbbra sem tudta elérni, Ken ránézett a Zello térképre. Egy vontatóudvaron jelezte a sofőrt, ami a közelében sem volt annak, ahol épp lennie kellett volna. Baleset érte volna? Ken felvette a kapcsolatot a helyi rendőrőrssel, ahol megerősítették, hogy a sofőr valóban balesetet szenvedett. Miután felvette a kapcsolatot a sofőr családjával, és meggyőződött róla, hogy sofőrje jól van, a baleset helyszínére küldött egy másik futárt, hogy átvegye a kiszállításra váró csomagokat, és teljesítse a megbízást. "A Zello számtalanszor segített nekünk a futárok helymeghatározásában, segítésében, illetve a valós idejű pozíciójuknak a monitorozásában. - mondja. "Életmentő." A Crossroads futárai megtanultak egy-két dolgot az életmentésről, tekintettel arra, hogy a vér szállítása rendszeres része szállítási útvonaluknak. "A kórházban lehet, hogy valaki elvérezni készül a műtőasztalon," idézi fel Ken. Amikor egy ilyesfajta hívás érkezik be, Ken futárt küld a címre, aki egy külön erre a célra kilakaított hungarocell hűtőtáskát vesz fel a vérbankból, és szállítja azt a kórházba. "Nagyon sok új sofőrünk van, aki még sosem járt ezekben a kórházakban" - magyarázza. "Akármelyik kórházba is mész be, egy igazi labirintus lehet belülről. Már több futárt vezettem végig, hogy hová kell menni, hogyan lehet egyáltalán eljutni oda, illetve mire figyeljen, mind Zello-n keresztül." Az elmúlt 17 évben Ken Wooden számos utat járt be a futáriparban, és egyedülálló és értékes szakértelmet épített ki útközben. Egy új futár elnavigálása egy ilyen fontos szállítmánnyal a kórházban egy igen megterhelő lehet azok számára, akik a sofőr támogatásban dolgoznak. De Ken tapasztalatainak köszönhetően mindenzt higgadtan kezeli. "Nagyon jó vagyok a problémamegoldásban" - taglalja. Valójában az ilyesfajta problémamegoldások a munkának azon része, amit a legjobban szeret. "Minden egyes nap különböző" - "csak a legjobban kell teljesítened".   ## Footer Navigation ### Solutions - [Frontline Communication](https://zello.com/product/frontline-communications/) - [Radio Replacement](https://zello.com/solutions/upgrading-to-zello/) - [Dispatch](https://zello.com/product/dispatch-hub/) - [Customer Assistance](https://zello.com/product/kiosk/) - [Management](https://zello.com/product/management/) - [Enterprise](https://zello.com/enterprise/) ### Features - [Pricing](https://zello.com/pricing/) - [Channels](https://zello.com/product/features/channels/) - [Message History](https://zello.com/product/features/history/) - [Emergency Alerts](https://zello.com/product/features/alerts/) - [Transcription](https://zello.com/product/features/transcription/) - [Reliability](https://zello.com/product/features/reliability/) ### Industries - [Aviation](https://zello.com/industries/aviation-push-to-talk/) - [Retail](https://zello.com/industries/retail-push-to-talk/) - [Transportation](https://zello.com/industries/transportation-push-to-talk/) - [Construction](https://zello.com/industries/construction-push-to-talk/) - [Manufacturing](https://zello.com/industries/manufacturing-push-to-talk/) - [Hospitality](https://zello.com/industries/hospitality-push-to-talk/) - [Emergency Response](https://zello.com/industries/emergency-response/) ### Resources - [Customer Stories](https://zello.com/customers/) - [Blog](https://blog.zello.com/?hsLang=hu) - [Hardware](https://zello.com/hardware/) - [Partner Portal](https://zello.com/partners/) - [Developer Tools](https://zello.com/developers/) - [Support Centers](https://zello.com/support/) - [Trust Center](https://trust.zello.com) - [Zello Advocacy Program](https://zello.com/customers/zap/) - [Downloads](https://zello.com/downloads/) ### Company - [About Us](https://zello.com/about-us/) - [Careers](https://zello.com/careers/) - [Contact Us](https://zello.com/contact/) - [Press](https://zello.com/press/) - [Brand Toolkit](https://zello.com/brand-toolkit/) - [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/zello-inc/) ### Get the App - [Desktop](https://zello.com/downloads/desktop/) - [Android](https://zello.com/downloads/android/) - [iOS](https://zello.com/downloads/ios/) English (US) Choose your languageEnglish (US)Español (LA)Español (ES)Italiano (IT)Deutsch (DE)Français (FR)한국어 (KO) - [Privacy Policy](https://zello.com/legal/privacy-policy/) - [Terms of Service](https://zello.com/legal/terms/) - [Legal](https://zello.com/legal/) - [SOC 2](https://trust.zello.com) - [HIPAA](https://zello.com/enterprise/) - © 2024 Zello Inc.